返金ポリシー

オンラインショップでご購入の場合
商品不良の場合を除き、商品を交換することはできません。
別のカラー・サイズへの交換をご希望の場合は、お届けした商品を返品の上、改めてご注文ください。
商品不良で交換をご希望の場合は、「USインフォメーションセンター」へ返品お手続き前にご連絡ください。

在庫がある場合は同一商品と交換させていただきます。在庫がない場合は、ご返金させていただきます。

商品の返品について
公式オンラインショップでご購入の商品は到着から8日以内であれば、商品の不良有無に関わらず返品が可能です。
商品に同梱される「返品手続き連絡票」をご利用の上、宅急便またはゆうパックにてご返送ください。

ご返送の際の送料はお客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。ただし、以下の場合は返品をお受けいたしかねます。

1.衛生商品
下着・カップ付きトップス・水着・靴下・化粧品類・石鹸類・マスク、
雑貨用品（歯ブラシ、ヘアブラシ、綿棒、魔法瓶など）、アクセサリー類（ピアス）、本
2.使用済み、お直し（裾上げなど）、洗濯やクリーニングをした商品
3.商品タグ・ラベル・付属品を紛失した場合
4.返送時の商品（箱、商品の付属品を含みますが、これらに限りません。）の状態が、
お届け時と比べて毀損、汚損、紛失等している商品
5.パッケージが商品の一部となっている商品において、パッケージを開封した商品
6.お客様のもとで商品に臭いが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
7.ギフトラッピングサービスを利用のうえ、ご注文いただいた商品
8.店頭・POPUSショップで購入した商品

返品時の注意事項
配送伝票の控えは返金完了まで必ず保管してください。
普通郵便などの配送伝票の控えが残らない返送方法は、トラブル防止のためご遠慮ください。
靴箱も商品の一部ですので、靴箱に直接発送伝票を貼って返送された場合、返品はお受けいたしかねます。
お届けした商品が不良品であった場合やご注文内容と異なる商品が届いた場合以外の返品送料は、お客様負担でお願いいたします。
お客様都合での返品商品を送料着払いでご返送された場合は、一律1,000円を差し引きしてご返金いたします。
なお、ご注文時の代引手数料はお客様のご負担となります。

・インフォメーションセンター(土日祝、年末年始を除く10:00-17:00)：futureus0605@gmail.com

ご返金について
ご返送いただいた商品が到着後、７営業日以内に返金手続きをいたします。
返金は商品代金（消費税含む）のみが対象となります。
返金方法はご注文時にご利用のお支払方法によって異なります。

【クレジットカード】
ご利用のクレジットカード経由にて返金手続きをいたします。
ご契約の締め日により、一度お引き落とし後、翌月以降にキャッシュバックとなる場合がございます。
詳細につきましては、ご利用のクレジットカード会社までお問い合わせくださいませ。

【代金引換】
ご指定いただきましたご口座へ振り込みにて返金いたします。

交換について
商品不良の場合を除き、商品を交換することはできません。別のカラー・サイズへの交換をご希望の場合は、お届けした商品を返品の上、あらためてご注文ください。

商品不良で交換をご希望の場合は、「USインフォメーションセンター」へ返品お手続き前にご連絡ください。
在庫がある場合は同一商品と交換させていただきます。在庫がない場合は、ご返金させていただきます。